Wat is HYVÉ?
HYVÉ is een modern skincare merk opgericht door twee jonge ondernemers, Joey en Bas, met als missie het ontwikkelen van hoogwaardige, unisex huidverzorgingsproducten die diervriendelijk, milieuvriendelijk en wetenschappelijk onderbouwd zijn.

Zijn HYVÉ-producten geschikt voor alle huidtypes?
Ja! Onze producten zijn geformuleerd voor verschillende huidtypes, waaronder droge, vette, gecombineerde en gevoelige huid. In de productbeschrijving staat aangegeven voor welk huidtype het product geschikt is.

Zijn HYVÉ-producten unisex?
Absoluut, HYVÉ-producten zijn ontworpen voor zowel mannen als vrouwen. Wij vinden dat skincare eenvoudig, effectief en voor iedereen toegankelijk moet zijn.

Zijn HYVÉ-producten diervriendelijk en vegan?
Zeker! Al onze producten zijn diervriendelijk en vegan. We zetten ons in voor duurzame en ethische huidverzorging.

Waar is HYVÉ gevestigd?
HYVÉ is een Europees merk dat zich richt op hoogwaardige skincare met natuurlijke en wetenschappelijk bewezen ingredienten.

Welke ingrediënten bevatten HYVÉ-producten?
Onze formules zijn samengesteld met natuurlijke, huidvriendelijke ingrediënten zoals niacinamide, hyaluronzuur, ceramiden en plantaardige extracten. We vermijden agressieve chemicaliën en onnodige toevoegingen.

Zijn HYVÉ-producten dermatologisch getest?
Ja, al onze producten worden grondig getest om veilig en effectief te zijn voor verschillende huidtypes.

Bevatten HYVÉ-producten parabenen, sulfaten of kunstmatige geurstoffen?
Nee, wij staan voor schone beauty. Onze producten zijn vrij van parabenen, sulfaten, kunstmatige geurstoffen en andere schadelijke bestanddelen.

Hoe weet ik welke HYVÉ-producten het beste bij mijn huidtype passen?
Je kunt onze HYVÉ Skin Quiz op de website doen om te ontdekken welke producten geschikt zijn voor jouw huidbehoeften.

Hoe lang duurt het voordat ik resultaat zie van HYVÉ skincare?
Dat hangt af van je huidtype en de specifieke zorgen die je hebt, maar de meeste gebruikers merken binnen enkele weken verbetering in hydratatie, textuur en algemene uitstraling bij consistent gebruik.

Waar kan ik HYVÉ-producten kopen?
Onze producten zijn exclusief verkrijgbaar via onze officiële website.

Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, we verzenden naar verschillende landen. Verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van je locatie.

Hoe lang duurt de verzending?
De standaard levering duurt doorgaans 3-5 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
De express levering duurt doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de meeste creditcards, betaalpassen, PayPal, Klarna en andere veilige betaalmethoden.

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, we hanteren een retourbeleid van 14 dagen voor ongebruikte en ongeopende producten. Neem contact op met onze klantenservice voor retourinstructies.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Als je bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice met foto’s en wij regelen een vervanging of terugbetaling.

Bieden jullie terugbetalingen aan?
Terugbetalingen zijn mogelijk voor geretourneerde producten die aan ons retourbeleid voldoen. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Hoe integreer ik HYVÉ-producten in mijn routine?
Een basisroutine bestaat uit:

1. Reiniging: gebruik een milde reiniger zoals onze Oil-to-Milk Cleanser.
2. Toner: voor extra hydratatie en balans.
3. Serum: breng een serum aan zoals Collagen Boost of Vitamin C.
4. Hydrateren: met onze Moisturising Day Cream of Niacinamide Gel Moisturiser.
5. Beschermen: gebruik overdag een SPF 30-zonnebrandcrème.

Kan ik HYVÉ combineren met andere merken?
Ja, onze producten kunnen naast andere merken worden gebruikt, maar controleer altijd op ingredientcompatibiliteit.

Hoe vaak moet ik HYVÉ-producten gebruiken?
De meeste producten zijn geschikt voor dagelijks gebruik. Exfolianten en intensieve behandelingen kun je het beste enkele keren per week gebruiken.

Zijn HYVÉ-producten milieuvriendelijk?
Zeker! We gebruiken duurzame verpakkingen, milieubewuste sourcing en biologisch afbreekbare formules waar mogelijk.

Gebruiken jullie gerecycled verpakkingsmateriaal?
We streven ernaar om 100% recyclebaar en milieuvriendelijk verpakkingsmateriaal te gebruiken.

Worden HYVÉ-producten getest op dieren?
Nooit! HYVÉ is trots diervriendelijk en test nooit op dieren in welk stadium van productie dan ook.

Hoe neem ik contact op met HYVÉ klantenservice?
Stuur een e-mail naar support@hyveskincare.com of gebruik ons contactformulier op de website.

Werken jullie samen met influencers of partners?
Ja! Interesse in een samenwerking? Stuur ons een e-mail of een DM op Instagram @hyve.skincare

Kan ik ambassadeur worden voor HYVÉ?
Zeker! We houden je op de hoogte van ons aanstaande ambassadeursprogramma.